Основные функции
-
обслуживание вычислительной техники (ВТ) и базового программного обеспечения (ПО) в подразделениях университета;
-
создание ремонтной базы для технического обслуживания ВТ, периферии и оргтехники;
-
организация ремонта и технического обслуживания ВТ и заправки принтеров и копиров;
-
модернизация ВТ с заменой старых комплектующих на новые;
-
сборка и комплектация новых персональных компьютеров (ПК);
-
установка и обслуживание клиентских мест автоматизированных информационных систем (АИС);
-
установка и поддержка прикладного ПО;
-
организация системы защиты ПО и баз данных, включая антивирусную защиту;
-
организация и ведение системы резервирования ПО и баз данных;
-
средний и мелкий ремонт используемой вычислительной техники университета;
-
оказание консультационной помощи пользователям компьютеров и оргтехники.
С момента основания отдела организована служба быстрого реагирования по заявкам сотрудников университета в целях устранения неисправностей и сбоев в работе ВТ и ПО. Ведется подробная база данных по проделанной работе и установленному оборудованию.
Также была организована оперативная замена расходных материалов для лазерных принтеров и копиров, что привело к повышению эффективности работы университета, связанное с отсутствием необходимости ожидания оплаты счетов или подписанием контрактов на поставку расходных материалов.
Были произведены оперативные меры по устранению аварийных ситуаций, таких как, выгорание вычислительной техники в связи с подачей повышенного напряжения питания 380В (бухгалтерия, учебное управление, деканаты). Оперативное устранение вирусных атак, приводивших к высокой загруженности локальной сети Университета и низкой скоростью работы Интернет. Восстановление данных и системы после вирусных атак и сбоев (как аппаратных, так и программных). Консультирование сотрудников университета для более продуктивной и экономичной работы в аспекте современных информационных технологий.
В 2008 году проводились все регламентированные работы качественно и в срок, нареканий и жалоб на выполненные работы не поступало.
Перенос отдела в другое помещение обеспечил увеличение полезной площади и создание новых тестово-ремонтных стендов. В короткий срок (менее одного месяца) было установлено программное обеспечение на 68 комплектов нового оборудования, не приостанавливая основных регламентных работ.
Приобретение и активация лицензионных программных продуктов позволило обеспечить надежное и качественное функционирование программно-аппаратных комплексов и полноценную антивирусную защиту.
Проведение хозяйственных мероприятий позволили освободить полезную площадь на всей территории вычислительного центра, а также очистить помещение от неработоспособной и морально устаревшей техники и мусора.
Проведена полная перетрассировка внутренних сетевых и телефонных коммуникаций, с учетом современных технологий, для обеспечения своевременного контроля за активным оборудованием и сети Интернет.
Проведение инвентаризации вычислительной техники и создание базы данных зарегистрированных рабочих мест позволит, в дальнейшем, четко и оперативно исправлять возникающие неисправности, а также, контролировать сетевые подключения.
В 2009 году планируется дальнейшее проведение регламентированных работ, а также:
- создание ремонтной базы для технического обслуживания вычислительной техники, периферии и оргтехники;
- завершение инвентаризации;
- подготовка кадров для Миусского комплекса.
